Как писать посты для соцсетей

Каждый день в соцсетях появляются миллионы новых постов. Большинство из них теряется в новостной ленте. Даже полезный и интересный пост читатели могут пропустить, если он написан неправильно и сложен для восприятия. Коллеги из Content Guru составили подробное руководство, как создавать посты для соцсетей, которые будут читать и репостить, и поделились им с Pressfeed.

Особенности постов в соцсетях

Вспомним главные отличия публикаций в социальных сетях.

Высокая конкуренция. Посты в новостной ленте идут сплошным потоком. Мы пролистываем ленту и останавливаемся только на том, что нас заинтересовало. Выделиться в этом потоке сложно.

Лента новостей — это не Яндекс или Google. В соцсетях не читатель ищет информацию, а информация — читателя.

Отсутствие официоза. Соцсеть — место, где люди отдыхают, разговаривают, смотрят смешные картинки и обсуждают что-то интересное.

Умная лента. Все посты проходят через ценз умной ленты. Она нужна, чтобы отфильтровать полезный и интересный для пользователя контент. Чем больше лайков, комментариев и репостов наберет публикация в первый час, тем выше она окажется в ленте друзей и подписчиков.

Короткие посты читают охотнее

В 2016 году компания Popsters узнала, как люди в разных соцсетях взаимодействуют с контентом разного объема. Исследования нет в открытом доступе, но часть результатов выложена в статье на vc.ru. Вот что выяснилось:

В «ВКонтакте» люди предпочитают короткие посты, которые содержат текст или фото:

На Facebook — тоже короткие записи, причем приоритет у постов с видео:

В «Инстаграме» чаще взаимодействуют с постами, где объем текста средний или большой (около 1000 символов и больше):

Максимальный объем текста в «Инстаграме» — 2000 символов.

В целом, короткие посты читают чаще длинных — и чаще дочитывают.

В объемных публикациях большая часть текста скрыта под катом. Это строчка «Показать полностью…» во «ВКонтакте» и «Еще» на Facebook.

Еще сложнее с постами длиннее 3000 знаков на Facebook. Они открываются на новой странице: читателю нужно нажать «Читать дальше».

Поэтому уже в первых строчках поста для соц.сетей человека надо заинтересовать, «затянуть» в публикацию. Расскажите в нескольких предложениях, чем пост интересен и что полезного узнает подписчик, прочитав его полностью.

Это не значит, что большие посты не нужны. Главное — польза для читателя. Если вы пишете заметки на 5000+ знаков, которые попадают в боли аудитории, здорово написаны, полезны и интересны, — читатели обязательно найдутся.

А вот рекламные посты лучше делать короткими. Иначе многие люди просто не дойдут до вашего предложения, и вы потратите деньги впустую.

Обращайтесь лично к читателю

Соцсети — место для взаимодействия «человек—человек». Поэтому Ева Кац (основательница студии Digital Bandito) советует в инструкции по ведению сообществ в Facebook писать от первого лица. Вместо «компания», «офисный», «руководство» — «я», «мы», «наш».

При написании постов для соц.сетей хорошо работает личное обращение к читателю на «ты». Конечно, это не всегда допустимо. Но обращение на «ты» без фамильярности создает доверие и делает пост более живым, похожим на дружескую беседу.

Консультант Андрей Захарян в статье о копирайтинге предупреждает, что в этом случае нужно следить за окончаниями мужского и женского рода (если вы пишете для мужской и женской аудитории одновременно). Используйте нейтральные формулировки. Фразу «ты должна (должен) следить…» лучше заменить на «тебе нужно следить». Обращаться к мужчине, как к женщине — это провал.

Пишите так, как разговариваете

Пишите посты для соц.сетей легким, простым, разговорным языком. Это идеальный стиль для соцсетей: люди здесь общаются, они не хотят читать официальные обращения от компаний.

Разговорный язык — не обязательно простецкий. Не нужно пытаться стать «своим в доску», потому что это выглядит фальшиво и отталкивает читателя. Обязательно прочитайте готовый текст вслух — если он звучит неестественно, отредактируйте еще раз. И еще.

Некоторые «хардкорщики» вставляют в текст мат. Решение экстремальное и годится не для каждой аудитории, но может сработать.

Добивайтесь обратной связи

Обратная связь — это комментарии, лайки, репосты. Чем их больше, тем выше оценивают пост алгоритмы умной ленты. «Академия Лидогенерации» в статье про умную ленту советует добавлять в конце поста призыв к действию:

• Призыв сделать репост или поставить лайк. Это может быть банальная фраза: «если было полезно — ставь лайк!»
• Призыв к обсуждению. Пусть люди делятся своими мнениями в комментариях. Спросите их, что они думают по этому поводу, случалось ли с ними что-то похожее, как они решают те или иные проблемы. Хитрость: первый комментарий можете написать вы сами. Так читателям будет проще включиться в обсуждение.

Опрос — это тоже способ собрать обратную связь. Правда, посты с опросами всегда набирают меньше лайков. Люди редко совершают больше одного целевого действия — так что или голос в опросе, или лайк.

Добавляйте изображения и видео

Фотографии и ролики выполняют две задачи: дополняют пост и повышают его видимость в ленте. Обычно люди сперва смотрят на картинку, затем переводят взгляд на заголовок и только потом просматривают сам пост.

Максимум внимания привлекают фотографии людей (автора поста, сотрудников компании и т. д.). Зайдите на странички нескольких своих друзей ВКонтакте — посты с их фото всегда набирают больше лайков.

Идеально, если изображения и видео показывают то, о чем вы говорите в посте. Рассказываете, что переехали в новый офис — покажите фото офиса. Взяли интервью у известного человека — выложите с ним селфи. Говорите о товаре — прикрепите видеообзор.

Вот что специалисты платформы для создания сайтов Tilda говорят об оптимальных размерах изображений:

• Для Facebook оптимальное соотношение — 1200×630. Можно использовать квадратные фото, а вертикальные — нежелательно.
• Для «ВКонтакте» — 700×500 либо квадрат 510×510. Хорошо смотрятся горизонтально ориентированные фото.
• Для «Инстаграма» — квадрат 1:1 со сторонами 1080×1080.

Кстати, на Facebook короткие посты можно разместить на графическом фоне. Получается картинка-текст.

Типографика: делайте посты удобнее для чтения

Андрей Захарян в своем курсе «Бронебойный Копирайтинг» рекомендует чередовать «легкие» и «тяжелые» абзацы. Легкие состоят из одного-двух коротких предложений. Тяжелые — максимум из четырех. Это делает ритм текста живым, динамичным. К тому же легкие абзацы — удачный аналог подзаголовков.

Рой Кларк в книге «50 приемов письма» советует чередовать длинные, короткие и средние предложения. Они хорошо друг друга дополняют, и текст звучит лучше.

Другие важные элементы:

• Заголовок. Чтобы он бросался в глаза, наберите его капсом (прописными буквами). Заголовок должен привлекать внимание, указывать на пользу для читателя, интриговать. Редактор Ева Кац рекомендует при составлении заголовка использовать метод 6 шляп.
• Интервалы между абзацами. В «ВКонтакте» и Facebook их можно поставить двойным нажатием Enter, в «Инстаграме» — «Enter → точка → Enter». Текст с четко разделенными абзацами легче читать, чем простыню.
• Разделение разделов. Если пост длинный — можно визуально разбить его на отдельные блоки. Используйте для этого прочерк, сочетание звездочек (*****) или других символов.
• Смайлы. Они делают текст живее, а если удачно подобраны — иллюстрируют написанное. Смайлы тоже могут служить разделителями абзацев, а еще ими удобно обозначать списки. Два условия: подбирайте смайлы в тему и не ставьте их в каждой строчке. В большом количестве смайлы затрудняют чтение, а не упрощают.
• Списки. Оформить строчки списка можно тире, цифрами, символом буллита «•» или смайлами.
• Цифры и числа. Пишите цифры цифрами, а не словами. «7» — проще и понятнее, чем «семь», пусть это и не по правилам русского языка. Большие числа разделяйте пробелами или запятыми: не «1452098», а «1 452 098».

Какие посты становятся популярными

Нельзя сгенерировать по рецепту пост, который наберет тысячи лайков и сотни репостов. Никогда не знаешь, какая запись станет популярной, а какая исчезнет далеко в ленте. Зато можно сделать публикацию потенциально вирусной — а дальше как повезет.

Йона Бергер в книге «Заразительный» выделяет несколько причин, по которым люди делятся контентом или рассказывают друг другу о товарах, услугах и компаниях.

Социальный капитал. Люди делятся тем, что помогает им выглядеть лучше (умнее, современнее, интереснее) в глазах других людей. Модный парень делает репост записи барбершопа, чтобы показать: я стильный, современный и при деньгах. Девушка-веган репостит приглашение от вегетарианского ресторана, чтобы продемонстрировать свои убеждения.

Триггеры. Это то, что у человека постоянно на уме: мысли об утренних пробках, начальнике-самодуре, высоком проценте по ипотеке или особенностях фотосъемки в дождливый день. Если вы пишете именно о том, что беспокоит человека, он узнает себя в вашей записи и живо на нее реагирует.

Сильные эмоции. Люди репостят то, что их умиляет, радует или заставляет дрожать от ненависти. Поэтому так много репостов у некоторых записей из пабликов «Подслушано», «Пикабу», Just Story и других подобных.

Стадное чувство. Мы интересуемся тем же, что интересно всем вокруг. Это могут быть выход очередного iPhone, конфликт владельца банка с блогерами или новый популярный мем.

Практическая ценность. Читатели будут благодарны за полезную информацию, которую можно применить в жизни и получить результат. Это подборки обучающих материалов, кейсы, изложение личного опыта автора. Люди любят делиться такими материалами. Возникает ощущение, что репостом ты помогаешь другим. К тому же репост — способ сохранить материал у себя, чтобы прочитать его позже.

Интересная история. Даже если ничего особо полезного в посте нет, но вы интересно рассказываете что-то произошедшее с вами (или коллегой, другом, фирмой), — репостов можно собрать много.

Чем больше этих составляющих в посте — тем с большей вероятностью его станут репостить. Создавайте полезные посты с элементами сторителлинга, вызывайте у читателей эмоциональный отклик, отслеживайте реакцию, корректируйте — и в конце концов у вас получится.

Пример вирусного поста: девушка решила найти работу и написала об этом на своей странице в Facebook. Результат — 9900 лайков и 3300 репостов (а это превосходное соотношение).

Смотрите также:
Как развить бизнес в социальных сетях с нуля, получить 13 000 заявок и стать лидером в отрасли

Заметки и вики-посты

В соцсетях можно создавать полноценные статьи. В «ВКонтакте» это вики-посты, на Facebook — «Заметки».

Внутри — все как в статье для блога. Можно расставлять заголовки и подзаголовки, делать списки, вставлять картинки прямо в текст.

Так оформляют кейсы, гайды, большие руководства. Это удобно, но есть минус: в умной ленте вики-посты появляются редко.

26 сентября 2017 года «ВКонтакте» анонсировал новый формат для длинных текстов (лонгридов). Это редактор длинных записей с различными вложениями, который придет на смену вики-разметке до конца 2017 года. И тогда все изменится: большие профессиональные статьи получат приоритет в умной ленте. Но пока говорить об этом рано.

Смотрите также:
Руководство по верстке текста для соцсетей и полезные инструменты

Что в итоге?

Запомните самое важное.

• Ваша задача — написать пост, который пробьется в умную ленту и привлечет внимание среди сотен других публикаций.
• В «ВКонтакте» и на Facebook люди чаще читают короткие посты — до 300–400 символов. В «Инстаграме» все популярнее становятся объемные записи.
• Пишите, как разговариваете — просто, дружелюбно и непринужденно.
• Пишите от первого лица и обращайтесь лично к читателю (в некоторых случаях можно на «ты»).
• Добавляйте призыв к действию: поставить лайк, высказаться в комментариях, перейти на сайт, позвонить.
• Дополняйте пост качественными фотографиями и видеороликами.
• Придумайте заголовок, разделяйте запись на абзацы, вставляйте смайлы — так людям будет легче читать.
• Пишите о пользе, рассказывайте интересные истории, вызывайте эмоции — люди охотно делятся такими постами.

Первоисточник: Content Guru