Голосовые чаты в Телеграм: как с ними разобраться и станут ли они новым Клабхаусом

Голосовые соцсети – актуальный тренд 2021 года. Не успели мы пережить бум интереса к Clubhouse, как получаем кучу новостей – Фейсбук и LinkedIn тоже тестируют формат голосовых комнат. Да и Твиттер не отстает. А Телеграм уже вовсю запустил голосовые чаты и широко это проанонсировал. И если февраль был месяцем всплеска интереса к Клабхаусу, то в марте и начале апреля фокус начал смещаться в сторону голосовых бесед в Телеграме. Главный редактор журнала «Пресс-служба» Тимур Асланов сделал для Pressfeed обзор функционала и возможностей голосовых чатов в Телеграме.

Как запускать чаты

Чаты можно запускать в своем канале или группе. Для этого надо зайти в профиль канала и выбрать опцию «Начать голосовой чат». Это можно сделать и из мобильного приложения, и с десктопной версии.

Чат при этом запускается автоматически, и ваши подписчики сразу видят, что вы его запустили и начинают присоединяться.

Это несколько неудобно. Я пока тестировал, несколько раз запускал чат и моментально начинали собираться слушатели. Но я не планировал ничего им говорить, чат выключал. И это немного неловкая ситуация. В следующий раз они просто не пойдут ко мне на эфир, решив, что это очередной тест.

Как собирать участников

Для того, чтобы потенциальным участникам было сразу понятно, о чем вы собираетесь вещать, чат необходимо назвать. Такая функция в меню тоже есть. Выбираете «Отредактировать название чата» и вписываете свой вариант: «Об увеличении надоев» или «Как собирать больше лидов».

Подписчики канала, как я уже писал, получат уведомление о том, что начался голосовой чат. И те, кто захочет, смогут сразу в него войти.

Можно добавить конкретных участников и спикеров, выбрав их персонально в меню голосового чата. Нажимаем «Пригласить участников» и открывается список ваших подписчиков, из которого можно выбирать, переключаясь между кнопками «Выбрать участников» и «Выбрать спикеров».

Можно сгенерировать ссылку-приглашение для участников и запостить в своем и других каналах.

Пока не понял, можно ли создать ссылку заранее – например за пару дней и разослать, чтобы люди в определенное время подключились к чату.  Похоже, что такой опции нет. Чат создается здесь и сейчас, и только тогда вы получаете возможность создать ссылку и приглашение для участников.

После того, как стартовал ваш голосовой чат, вы можете выбрать спикеров и отправить им индивидуальное приглашение. Приглашенный спикер может не ждать разрешения включить микрофон для того, чтобы начать говорить. У него появится кнопка, нажав которую он в любой момент может быть услышан всеми участниками беседы.

Как принять участие в чужой беседе

Если вы слушатель, пришли к кому-то в чат и хотите высказаться, потому что тема интересная или просто кто-то не прав,  вам надо “поднять руку” – нажать на соответствующую большую круглую кнопочку, которая будет у вас видна в интерфейсе. Тогда модератор увидит, что вы хотите поговорить и сможет подключить вас к беседе.

Для того, чтобы создатель чата мог скорее определиться, стоит ли давать вам слово, надо чтобы он про вас больше знал. Если вы не знакомы, то укажите в графе о себе какую-то важную или цепляющую информацию. Тогда модератор сможет оперативно сориентироваться и понять, что вам стоит предоставить микрофон.

Можно подключиться к беседе от личного аккаунта, а можно от своего канала. И это отличный способ продвигать свой канал, если вы спикер и даже если вы слушатель. Берите слово, говорите интересно, и люди захотят посмотреть ваш канал, а может быть и подписаться.

Не мешает ли участие в беседе пользоваться другими приложениями

Нет. Если вы подключились к голосовому чату, вы можете параллельно читать ленту, писать в канал или другим пользователям, продолжая слушать разговор. А кнопки управления микрофоном будут на экране для быстрого доступа.

Сколько участников максимально можно подключить к голосовому чату

Количество слушателей вашего чата не ограничено. Хоть все 500 миллионов пользователей Телеграма во главе с Павлом Дуровым. Это дает по сути безграничные возможности для охватов. Главное придумать, как быстро всех оповестить и заманить в свой чат. Полагаю, что и тут будут востребованы в качестве спикеров селебрити и авторы топовых каналов для того, чтобы привлекать аудиторию.

Можно ли сохранять запись чатов

Аудиозаписи чатов можно сохранять. Для этого надо нажать специальную кнопку. После завершения чата запись сохранится у вас в Избранном. Горячий привет Клабхаусу, который пока так и не позволяет сохранять для потомков гениальные беседы, видимо считая, что исчезающий контент привлекает больше внимания. Мое мнение: в данном случае нет.

Как увеличить аудиторию своих голосовых чатов

Анонсировать свои беседы в других своих аккаунтах – в Фейсбуке, ВК, Инстаграме и Твиттере. В своих рассылках и блогах.

Попросить предполагаемых спикеров проанонсировать в своих каналах и соцсетях.

Можно еще попросить проанонсировать и подписчиков вашего канала – потенциальных слушателей. Если у вас лояльная аудитория, они с удовольствием вам помогут.

Если чат важный и того стоит – можно запустить таргетированную рекламу, но как мы помним, прямую ссылку дать не получится. Надо будет просто вести аудиторию в свой канал, предупредив, что чат начнется в такое-то время.

Как и в любых коммуникациях с аудиторией важна регулярность. Если вы начнете делать эфиры в одно и то же время, например, раз в неделю хотя бы, люди привыкнут и будут ждать ваших эфиров и аудитория будет расти. Я уже запланировал на своем канале @AslanovPR серию еженедельных эфиров по теме связей с общественностью, так что подключайтесь и не пропустите.

Что будет дальше

Однозначно можно сказать, что как минимум на ближайшее время это будет популярная игрушка, как всё новое. Перспектив у голосовых чатов в Телеграме, на мой взгляд, больше чем у Клабхауса, потому что Телеграм существует давно, там много каналов с порой огромной аудиторией и такой инструмент коммуникации с подписчиками и потенциальными подписчиками очень полезен.

А Клабхаус еще и сильно подогрел в целом интерес к этой теме. Телеграм запустил голосовые чаты еще в декабре 2020 года. Но на фоне общего ажиотажа вокруг голосовых соцсетей докрутил и улучшил их функции в феврале 2021 года и очень удачно это проанонсировал.

Имея канал с десятками, а то и с сотнями тысяч подписчиков, сегодня можно стать мощной полноценной радиостанцией, без значительных затрат на оборудование и покупку вещательной частоты.  Аудитория уже есть, и ей сейчас всё это очень интересно. Ну а чем больше каналов взаимодействия с аудиторией, тем лучше.

В Клабхаусе еще надо набирать подписчиков, а в Телеграме они уже у многих есть. Да и сам Телеграм людям привычней. И платформа мощнее, и перспектив у нее больше.

А если вы хотите получить больше информации о работе с аудиторией и инструментах пиара и продвижения – станьте участником нашей большой весенней конференции “Эффективная пресс-служба-2021”, которая пройдет в Москве 27-28 мая. Два параллельных потока докладов: PR в бизнесе и PR в госструктурах. Все актуальные темы: кризисные коммуникации, внутрикорпоративный пиар, отношения с журналистами, работа с инфоповодами, комьюнити-менеджмент, управление репутацией и техника работы с текстами.

Посмотреть программу и зарегистрироваться можно тут: https://clck.ru/TXApv