Как с помощью чатбота в Инстаграм директ получать продажи на автопилоте

Инструкция по подключению и важные нюансы работы инстаграмных чат-ботов.

Чат-боты в директе инстаграм официально стали доступны в июне этого года, сначала для аккаунтов от 1000 подписчиков, а затем в августе доступ открыли для всех. Забавно, но люди боятся использовать этот инструмент и до сих пор не понимают его функцию.

Один из популярных страхов: «Мой аккаунт заблокируют». Раньше чат-боты использовали серые сервисы и этот инструмент действительно был опасен, аккаунт могли заблокировать навсегда. Но сейчас чат-бот в директе — это официальный инструмент для продвижения от Facebook, абсолютно безопасный и очень эффективный.

Где подключить чат-бот

1. Регистрируетесь в сервисе для создания чат-ботов, у которых есть соглашение с Facebook, например, ManyChat или Smartsendler.
2. Подключаете свою страницу Facebook, ту что привязана к вашему аккаунту в Инстаграм. Важно! Страница не должна быть в блоке, иначе чат-бот запустить не получится.
3. Создаёте автоматизацию или цепочку сообщений.
4. Получаете клиентов.

Что может чат-бот

• Ответ на реакции в сторис. Например: «Чтобы получить чек-лист или ссылку на вебинар, оставь 🔥 реакцию на эту сторис». Человек ставит реакцию и чат-бот выдаёт заготовленный ответ — идеально для блогов.
• Ответ на упоминание в сторис. Например: Пишем пост и говорим, что за репост этого поста и упоминание аккаунта: подарок > человек делает репост и чат-бот выдает ему материал — идеально для конкурсов и челленджей.
• Запись на консультацию. Выбрать услугу > время > оставить телефон — идеально для экспертов.
• Квиз. Опрос клиента > выдача ответа или нужной услуги под запрос — идеально для специалистов.
• Продажа инфопродуктов. Полноценная воронка на 24 часа с серией писем — идеально для инфобизнеса.
• Предзапись на курс > вводит свои данные > они сразу падают в гугл>интеграция с гугл таблицами.
• Автоматизация на комментарии под постом. Например: Пиши слово «Подарок» в комментариях под этим постом и получи файл > человек пишет комментарий > чат-бот сразу отправляет файл — идеально для всех.
• Ответы на часто задаваемые вопросы — идеально для бизнеса.

Читайте также:

Как создавать контент для Инстаграм

ТОП-4 причины подключить чат-бот в директе

1. Экономия времени. Вы продвигаете аккаунт и устали отвечать на одни и те же вопросы по товару или услуге? Доверьте это чат-боту.

2. Автоматизация выдачи материалов. Часто блогеры выдают за реакцию подарок, особенно во время запусков инфопродуктов — чат-бот поможет обработать все реакции и никто не останется без внимания.

3. Автоматизация продажи недорогих продуктов. По кодовому слову в директ запускается цепочка прогревающих сообщений, которые плавно подводят к покупке продукта.

4. Автоматизация товарного бизнеса. Чат-бот ответит на вопросы и предложит нужный товар покупателю.

Какие есть нюансы

В директе действует 24 часовое окно. Мы можем взаимодействовать с подписчиком чат-бота только 24 часа, за это время нужно успеть его прогреть до целевого действия. Далее мы не сможем делать ему рассылки.

Сообщения в директе должны быть короткие и ёмкие по смыслу.

Старайтесь предлагать клиенту коммуникацию с ботом: нажатие кнопок, ответ на вопросы — всё это повышает вовлеченность.

Несомненный плюс — сообщение в директе читают все, в отличие от других мессенджеров. Непрочитанное сообщение в Инстаграм просто раздражает, так что открываемость контента почти 100%.